Бездомность — это широкая проблема, и ее решение требует комплексного подхода. Кому то нужно восстановить утраченные документы, найти работу, получить медицинскую помощь, уехать домой, найти родственников, справиться с зависимостью…
В декабре 2018 года нами была запущена бесплатная анонимная круглосуточная телефонная линия для бездомных людей, страдающих алкогольной и наркотической зависимостью, а также нуждающихся в поддержке.
Телефон доверия и поддержки 8-800-201-09-01 мы открыли в первую очередь для тех, кто прямо сейчас ищут с кем можно поговорить о своей жизни, о той боли, которая копится годами. Вторая причина, которая нас побудила открыть линию доверия – это одиночество и отчаяние.
С момента запуска проекта нами принято более 2-х тысяч звонков от людей в трудной жизненной ситуации, и сейчас телефон доверия и поддержки превратился в мощный социальный инструмент — сотрудники и волонтеры информируют бездомных людей где можно получить различную помощь: где происходят раздачи еды, как и где восстановить документы, куда пойти переночевать и многое другое.
Мы даем возможность поговорить с неравнодушным человеком, поддержку и профессиональную помощь! Цель нашей работы — помочь решить проблемы, из-за которых человек оказался на улице.
К сожалению в данный момент дальнейшая работа телефона доверия и поддержки под угрозой из-за недостатка средств.
